EnglishFoire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur SentinelleTrader.
Des questions ? Nous avons les réponses.
SentinelleTrader vous permet de gérer vos règles de risque directement en ligne. Connectez votre compte de trading depuis le site, définissez vos limites et lancez votre protection en moins de 2 minutes, sans installation technique compliquée.
Comprendre SentinelleTrader
Qu’est-ce que SentinelleTrader ?
SentinelleTrader est un outil en ligne de gestion du risque conçu pour protéger votre compte de trading. Vous définissez vos limites depuis votre espace personnel et SentinelleTrader les applique automatiquement afin d’éviter qu’une mauvaise journée ou une perte de contrôle ne mette votre compte en danger.
SentinelleTrader ouvre-t-il des positions ?
Non.
SentinelleTrader ne prend jamais de position sur les marchés. Il ne s’agit ni d’un robot de trading ni d’un système de signaux. Son unique rôle est de protéger votre compte en appliquant vos règles de gestion du risque.
Que puis-je limiter ?
Vous pouvez notamment définir :
- un drawdown journalier maximum ;
- un nombre maximum de stop-loss par journée ;
- vos horaires de trading.
Lorsque l’une de ces limites est atteinte, SentinelleTrader applique automatiquement la protection configurée.
Que se passe-t-il lorsqu’une limite est atteinte ?
Toute nouvelle position sera immédiatement fermée. Vous ne pourrez donc plus trader jusqu’au lendemain ou jusqu’à l’heure de réinitialisation que vous aurez définie à l’avance.
Puis-je continuer à trader après le verrouillage ?
Non.
Tant que le verrouillage est actif, toute nouvelle tentative d’ouverture de position sera automatiquement bloquée afin de protéger votre compte. Vous pourrez recommencer à trader à l’heure de réinitialisation que vous aurez définie à l’avance.
Combien de temps faut-il pour mettre en place SentinelleTrader ?
La mise en place prend généralement moins de 2 minutes directement depuis le site internet. Connectez simplement votre compte de trading, définissez vos limites de risque et SentinelleTrader s’occupe du reste.
Ai-je besoin de connaissances techniques ?
Non.
SentinelleTrader a été conçu pour être simple à mettre en place et à utiliser, même si vous n’avez aucune connaissance technique.
Compatibilité et comptes
Quels brokers sont compatibles ?
SentinelleTrader est compatible avec la grande majorité des brokers utilisant MetaTrader 4 et MetaTrader 5.
Les prop firms sont-elles compatibles ?
Oui.
SentinelleTrader fonctionne également avec la majorité des prop firms compatibles MT4 et MT5.
Puis-je protéger plusieurs comptes ?
Oui.
Vous pouvez protéger plusieurs comptes de trading selon l’offre à laquelle vous êtes abonné.
Fonctionne-t-il sur MT4 et MT5 ?
Oui.
SentinelleTrader est compatible avec MetaTrader 4 ainsi que MetaTrader 5.
Fonctionne-t-il même si je trade depuis plusieurs appareils ?
Oui.
Votre protection reste active, que vous utilisiez votre ordinateur principal ou un autre appareil compatible.
Sécurité
SentinelleTrader a-t-il accès à mes fonds ?
Non.
SentinelleTrader n’a jamais accès à vos fonds. Il applique uniquement les règles de gestion du risque que vous avez configurées.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui.
Vos informations sont traitées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement de votre protection.
Essai, abonnement et paiement
Puis-je essayer SentinelleTrader gratuitement ?
Oui.
Chaque nouvel utilisateur bénéficie d’un essai gratuit de 7 jours, sans engagement.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui.
Vous pouvez annuler votre abonnement quand vous le souhaitez. Si vous annulez pendant votre période d’essai, vous conservez l’accès jusqu’à la fin des 7 jours.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue ?
En cas d’échec de paiement, une période de grâce vous permet de régulariser votre situation avant la suspension de votre abonnement.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi qu’Apple Pay et Google Pay.
Assistance
Comment contacter le support ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner en cas de besoin. Vous pouvez nous contacter directement depuis cette page FAQ.
Besoin d’aide ? Écrivez-nous.
Notre équipe vous répond à l’adresse support@sentinelletrader.com.